1.一般补卧是在列车办公席,每趟车的列车的办公席都不是一样,一般都在列车中部,9,10车厢为多,一般只要仔细听列车广播,都是有通知的。
2.乘客不小心丢失车票的,需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续,办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的,则要及时向列车长提出补票,核收手续费;如果补票后又找到原车票的,那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票,核收退票费。
3.发生误售误购时,乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的,列车长会为乘客换发代用票,同时补收票价差额。
4.乘客到站后要求继续乘车时,需要补越站区间的车票和票价。