1.特约上金银企入金是指用户在贷款时,进行手续费、应还欠款等自动扣款时,授权了第三方支付机构进行扣款。
2.如若不是,那么用户可以拨打发卡行的客服热线,进入人工服务,提供个人卡号和身份证号,在通过身份认证后请求工作人员查询具体的扣款原因。