1.计划(P)阶段计划就是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针与目标的行动计划与措施。
2.实施(D)阶段。该阶段只有一个步骤,即执行计划或措施。
3.检查(C)阶段。这个阶段也只包括一个步骤,即检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。
4.处理(A)阶段。包括两个具体步骤: 第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。