1.打开12306客户端,切换到“订单”页,点击“已支付”图标。
2.在“未出行订单”列表中选择已停运的车票。
3.在“订单详情”页点击“退票”按钮。
4.点击右下角的“立即退票”。
5.软件弹出“温馨提示”对话框,点击“确定”按钮。
6.退票成功后显示退票金额及“业务号”即可。