1.存量市场:主要围绕现有客户开展维系工作,以客户服务为目标,达到提升客户满意度的目标。
2.存量市场上,关注产品的是体验,感觉以及产品在细分市场上的深度。做的是顾客的持续购买力,留住顾客,服务一生。
3.存量市场和增量市场可以理解为企业的左右腿,一个企业的健康成长既要经营好存量用户又要在增量上攻城拔寨。