1.三包凭证是消费者在产品出现质量问题时,享受三包权利的凭证。是包修、包换、包退的简称,需要注意的是三包凭证不等于保修卡。三包凭证是开具的发票,只要凭发票就可以去维修,保修卡不能作为凭证。
2.“三包”规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。三包凭证不等于保修卡。三包凭证是开具的发票,只要凭发票就可以去维修,保修卡不能作为凭证。
3.三包凭证应当包括下列内容,并由销售者负责填写:
(1)家用视听商品名称、商标、型号;
(2)家用视听商品出厂序号或批号;
(3)商品产地;
(4)销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话;
(5)销售者印章;