1.礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
2.见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
3.感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4.打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
5.接受对方致谢致歉时:别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
6.告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
7.工作用语:请问您有什么事?您放心,我会尽力做好这件事。
8.打电话用语:对不起,我打错电话了。请问您找谁?
9.得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”。