铁路互联网购票身份核验未通过怎么办 怎么解决铁路互联网购票身份核验未通过

1．检查个人信息是否有误，有误进行修改即可。

2．携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。

3．联系12306官方客服，说明情况进行解决。

4．打开铁路12306APP，点击右下角的我的。

5．来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验。

6．进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验。

7．进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。