1.魏璎珞(演员吴谨言)。令妃,孝仪纯皇后。个性正直,机智灵敏。为调查姐姐璎宁的死因,潜入紫禁城当宫女。一直利用傅恒报仇,却没想到和他产生感情。魏璎珞得到孝贤纯皇后的帮助和开导,决定放下恩怨侍奉孝贤纯皇后。孝贤纯皇后死后,魏璎珞代替她陪伴在乾隆身边,辅助乾隆做一个明君,魏璎珞用自己的一生,实现了对孝贤纯皇后的承诺。
2.富察·容音(演员秦岚)孝贤纯皇后,乾隆原配妻子。出身名门望族、生性节俭。家族地位显赫,富察氏满洲镶黄旗人。风姿绰约,端庄秀美,文静典雅。深受皇帝宠爱,由于两个儿子接连夭折,打乱了她的阵脚,和皇帝渐行渐远。内心渴望宫外自由。与璎珞亦师亦友,相互扶持。永琮夭折,遭受丧子之痛的皇后,神志不清,从角楼跳下而死。
3.爱新觉罗·弘历(演员聂远)。清朝第六位皇帝,用情专一。他拥有后宫佳丽三千,和孝贤纯皇后举案齐眉,感情笃挚,十分恩爱。孝贤纯皇后不幸去世后,给乾隆心中留下巨大阴影。他和宫女魏璎珞互相扶持。面对傅恒请求自己给他和璎珞赐婚的举动,勃然大怒,极力反对。
4.辉发那拉·淑慎(演员佘诗曼)。娴妃,乾隆皇帝的第二任皇后,原本是乾隆的侧福晋,乾隆登基后被册封为娴妃。嫡皇后孝贤纯皇后病逝后,中宫的位置出现空缺,被乾隆晋封皇贵妃。随后升为皇后,掌握六宫大权。娴妃当上皇后的一年多时间里,乾隆对她依旧相当冷漠,直到生下皇子,两人的关系才缓和。
5.富察·傅恒(演员许凯)。孝贤纯皇后的弟弟,出身于名门,清朝名将。历任侍卫、总管内务府大臣、户部尚书等职务,是乾隆身边举足轻重的人物。外表看起来冷漠,实际上内心用情专一。被魏璎珞利用报仇,却喜欢上她,深得乾隆的宠爱和重视。最后为了救魏璎珞而娶了富察皇后身边的大宫女尔晴。
6.苏静好(演员王媛可)。纯惠皇贵妃,深受皇帝的宠爱,与孝贤纯皇后相依相伴。外表温婉,皇后丧子悲痛,纯妃花心思鼓励她,还帮忙拉拢娴妃。与孝贤纯皇后交好。喜欢富察傅恒,向傅恒求爱不得。为了能在宫中生存下去有意接近皇上。受到娴妃的挑拨,烧死了七阿哥,间接害死了孝贤纯皇后。后沦为娴妃的棋子,被她赐死。