1.知道称赞别人,在工作当中,我们会遇到不同性格、不同脾气的同事,但是所有人都喜欢称赞人的话,所以知道称赞别人是必需的。可是我们要知道,称赞不是阿谀奉承,而是要发自真心的称赞。恰当的称赞能让工作交流越发顺畅,也可以提升自己的社交能力。
2.懂得倾听,会说话的人知道,有效倾听能让对方感觉被了解、被尊重,这样不仅可以知道对方说话表面是什么意思,还可以理解对方心里的想法。工作中懂得倾听,可以避免沟通中出现的误区和别人表达的真实意思。
3.避免口不择言,懂得说话的人会在说话以前,先想好该怎么说,以什么样的态度和语气说,而不是口不择言乱说一通。学会站在对方的角度思考,掌握好说话的时间,这样说话将会是很得体的。