1.处理自己消极情绪的能力,恐怕这是情商管理最重要的一点:如何有效的管理我们的负面情绪,使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪,首先要改变我们对于这件事的认知方式。
2.面对压力时,冷静对待的能力,几乎人人都经历着生活的压力。压力之下,最重要的是一定要保持镇静。
3.读懂各种暗示的能力,那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪(从对方的肢体语言、口头语言和表情中)。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。
4.坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力。“要想做自己,你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情,我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。