1.作为教师,要在与家长沟通之前尽量了解到家长的职业和对孩子的期望程度;然后,在私底下从孩子口中获悉家长的秉性;最后,在与家长当面沟通时,不要露怯,大胆询问其对孩子的看法和未来展望。
2.要注意多听少说,给家长更多表达时间,要给家长多一点时间说话,尽量让家长把自己的想法和疑惑都说出来;然后针对家长的话,我们再进一步深入了解,以孩子学习着手引入话题;最后,反复两三个回合,家长基本上所有的表达欲都得到了满足,对老师自然多了一份信赖!
3.多夸家长和孩子,每个家长都希望自己孩子有出息,所以必然都希望得到对孩子的表扬。首先,在家长开口之前,我们就要夸夸孩子的亮点,学习不好夸态度,态度不好夸聪明,资质差夸听话,反正调好听的话夸;然后,我们要针对家长的态度,进一步夸到家长身上去,表扬家长的教育和素养;最后,再委婉地指出孩子的问题,让家长也引起重视。
4.尽量让自己说话的措辞更妥帖,要了解家长的职业和性格,这在之前就要有所准备;然后,在了解到家长不同的职业和性格特点后,我们要因人而异地注意自己的措辞,不要让家长感觉不舒服;最后,尽量在说话同时观察家长对我们措辞的态度变化,进而及时作出调整。
5.最大程度控制自己的情绪,在沟通之前就要做好挨骂的准备,毕竟作为教师我们有义务教育孩子,更有责任“教育家长”;然后,沟通一开始,先让家长把气泄完;针对不同的沟通缘由,跟家长周旋;最后,我们始终保持条理清晰,态度温和。
6.沟通过程中多微笑,在跟家长见面之前多联系几次不同情况下的微笑;然后,跟家长见面后,自己先微笑着跟家长介绍自己、介绍孩子在学校的表现;最后,在跟家长沟通下去后,要一直时不时微笑,一定要保持真诚。