1.看看是不是遥控器按键频道位置处失灵了,如果电视边框上的频道调节按键试过了都不可以,找创维售后上门查看。
2.一般出现这种情况,你可以尝试恢复出厂设置或者升级系统便能解决!如果还是不好使,建议去售后找专业人员维修。