1.投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设;
2.打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉;
3.中国电信网上投诉中心。
4.工信部投诉中心。
5.法律诉讼,但得有证据。