1.打开铁路12306,点击“我的”,点击“登录”。
2.登录后,点击“订单”,点击“已支付”。
3.点击“已支付车次”。
4.点击“退票”,勾选要退票的联系人,点击“立即退票”,在弹出的窗口中,点击“确定”。
5.点击“确定退票”,等待退款即可。