1.供应链管理功能的转变首先以顾客为中心:顾客价值是供应链管理的核心,企业是根据顾客的需求来组织生产;在这种“推式系统”里,存货不足和销售不佳的风险同时存在。现在,产品从设计开始,企业已经让顾客参与,以使产品能真正符合顾客的需求。这种“拉式系统”的供应链是以顾客的需求为原动力的。
2.强调企业的核心竟争力:在供应链管理中,一个重要的理念就是强调企业的核心业务和竞争力,并为其在供应链上定位,将非核心业务外包。由于企业的资源有限,企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势是十分困难的,因此它必须集中资源在某个自己所专长的领域,即核心业务上。
3.相互协作的双赢理念:传统的企业运营中,供销之间互不相干,是一种敌对争利的关系,系统协调性差。在供应链管理的模式下,所有环节都看作一个整体,链上的企业除了自身的利益外,还应该一同去追求整体的竞争力和盈利能力。
4.优化信息流程:信息流程是企业内员工、客户和供货商的沟通过程,以前只能以电话、传真,甚至面见达成信息交流的目的。信息系统只是支持业务过程的工具,企业本身的商业模式决定着信息系统的架构模式。