1.建议长按电源键打开选项菜单,点“重新启动”。如果没有弹出来,就长按电源键10s直到手机振动,强制重启手机。
2.若上方法无效,能备份重要数据资料就先备份,然后恢复出厂设置或是带购机发票到华为售后检修。