1.使用音频故障排除工具进行检测。Windows系统都会包含一个音频故障排除工具,可以自动检测音频和声音设备是否有问题。
2.右键单击电脑桌面右下角的小喇叭图标,选择【有关声音问题的疑难解答】,在播放音频中选择点击【应用此修复程序】,看一下电脑是否有声音,如果有声音,则问题已解决。
3.如果没有解决就查看一下音频设备驱动是否损坏。右键单击电脑桌面上的【计算机】,选择【属性】,在系统属性窗口,选择【设备管理器】。
4.进入设备管理器,在打开【声音、视频和游戏控制器】,看一下声音设备前面有没有黄色警示标志,如果有,就是驱动损坏,需要更新一下驱动。
5.更新驱动一般有两种方式,有驱动光盘或之前有备份的驱动,就可以直接在声音设备上单击鼠标右键,选择【更新驱动设备软件】,根据提示步骤安装就可以了。