1.查询手机状态,看是否停机;
2.有信号不能正常接听电话,建议查询是否设置呼叫转移,或飞行模式;
3.没有信号,可以先询问周边人是否也有此情况,如果同样有此情况,可能是您所在位置网络信号异常,建议联系当地客服反馈。