1.首先打开浏览器搜索引擎输入网易考拉会来到一个界面!
2.点击带官网的网易考拉!
3.在左上角登陆账号!
4.然后在右边点击联系客服!
5.如果客服不受理里的话就在订单里给个差评,这样他们就会主动的联系你了处理此事了!
6.如果客服联系你后还得不到满意的回答的话,可以介入网警报案!