1.打电话应注意礼貌,让客户先挂电话。
2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。
3.切忌在电话中进行产品细节的说明,争取和客户见面的机会。
4.保留详细的通话记录,详细的记录工作内容。
5.与客户确定明确的见面时间。