网购现在如火如荼的发展着,网店的主人都想着如何提高自己的服务质量,吸引更多的顾客。于是,聊天叫亲是什么意思呢?
相信很多人都有过网购经历,而且现在选择网购的人比去实体店的人要多,因为生活节奏快了,人们没有那么多时间去实体店逛,而且网购十分方便,手机下单就可以等待快递送上门了。但是网购就是有一个问题,怕买回来的商品不满意,因此就要和客服了解清楚。当人们向客服询问的时候,通常客服会回亲,有什么可以帮忙的吗这样类似的话,它们都有一个共同点,就是亲这个称呼。在买卖关系中,因为客服不知道消费者的姓名和性别,即使知道了,直接称呼名字也不好,而亲这个称呼,既不唐突,也显得彬彬有礼,让顾客能够接受,也能感受到客服满满的敬意。
所以,聊天叫亲大多数发生在买卖交易过程中,是出于客服对顾客的一种充满敬意的称呼,便于与顾客搭建沟通的桥梁。