酒店藏摄像头,客户要求酒店道歉,经理却说难道要我跪下来吗?
苏先生和爱人是11月21日晚上入住到南宁市衡阳东路这家雅斯特酒店7楼7019号房的,考虑到这是一家连锁酒店,安全措施方面应该有保障,夫妻俩没有对房间进行过多查看,直到第二天上午,他们发现正对着床的一个插座似乎有点不对劲。
苏先生找了螺丝批把它撬出来后就吓死了,它是有个像手机摄像头的东西,后面还有个圆圆的电路板,同时还接有USB数据线,他们判断这肯定是被偷拍了。苏先生和爱人都吓坏了,赶紧报了警。苏先生告诉记者,22日当天,办案民警告知他,这个摄像头有内置存储,不会在网上直播,这让夫妻俩松了口气,但当他们和酒店方协商此事时,店方的态度却让他十分不满。
对于这样的事情,雅斯特酒店南宁市衡阳东路店店长表示,摄像头不是酒店装的,是谁装的他们也不清楚。他们能做到的就是全力配合警方调查。而对于苏先生,从人情上来说,他们只能给苏先生免掉一晚的房费。苏先生当场拒绝了这个提议。
事情过去四天,双方没有对此事再进行过沟通。而究竟摄像头是谁安装的,也还在等待警方调查。
26日中午,苏先生再次来到事发酒店,希望能了解更多信息。一名声称是雅斯特酒店南宁市西乡塘区域经理的男子表示,他们只以警方的调查结果来处理此事。而当苏先生提出要酒店方对此事给予明确道歉时,对方的言语变得有些激烈。
雅斯特酒店南宁市西乡塘区域经理梁先生:(提问:店长说发生这种事情我感到非常抱歉,就这样完了?)
那还得跪下来跟你道歉啊,我们一个店长管着上千万的资产,还小啊,我管着20多家店,其它还有什么沟通,尽快。(提问:你很赶吗?)是的,你记者也找来了,那么你们要什么的,跟我走法律途径,我也不多说了,好吧。
对此,律师表示,相关法律条文对酒店内出现摄像头的情况有规定,但只提及了酒店方的权利和义务,对赔偿问题并没有明确要求。这个案件中,酒店方已经侵犯到了消费者的隐私,因此酒店方仅仅是退房费的做法是不合理的,消费者可以根据相关法律法规向酒店方起诉,进行索赔。
延伸:酒店藏摄像头的4个隐秘地方,你绝对意想不到!
1、插座的插孔里面,有些插座孔看起来就像是一个插网线用的,看起来并没有什么问题,但是呢,现在的微型摄像头还不仅仅只是个子小而已,它还能通过磁力吸附在插座的插孔里面,要是你不注意,根本不会想到原来这个地方还可以藏摄像头!不过这也是有着解决方法的,可以用手机自带的手电筒去照射插孔,因为摄像头的一面都是镜面的,所以照入之后看看是否有反光出来,如果有的话,那就说明是里面有着摄像头的,摄像头出现了反光。
2、利用微型摄像头的磁力吸附在各式各样的图案上,利用一些图案来做障眼法。比如下图这个笑脸,将微型摄像头安装在笑脸后面,然后将笑脸磁力吸固定在冰箱等等其他铁型物品上,通过笑脸眼镜表面进行偷窥,可谓是防不胜防,如果不把这个磁力吸摘下来根本就不会想到在里面还装着一个摄像头!
3、墙角,因为摄像头都会把角度放在床上,而在放在墙角可以纵览整个房间,所以在进入酒店时,可以看看墙角上有没有没必要的悬挂物。
4、坐垫或者沙发上,用的也是障眼法,利用沙发内的纹路或者是黑色的地方开一个小孔,然后将摄像头放入。对于这种摄像头只能进行查看沙发有没有小孔,如果有的话最好用手摸一摸看看能不能摸到硬物或者是凸起的地方,翻开看看里面是不是有摄像头。