男子外卖吃出烟头什么情况：真相详情这事该怎么办

男子外卖吃出烟头什么情况？男子外卖吃出烟头真相详情是怎么一回事？据悉，男子外卖吃出烟头看吐了，背后原因详情始末曝光气炸网友。外卖里吃出烟头，男子在网上投诉，不想商家却回怼：估计再吃下去能吃出一包黄鹤楼。12月23日，顾客刘先生对商家的行为颇为不满。刘先生觉得，商家根本没有认识到自己的错误，竟然还怼投诉的顾客。

男子外卖吃出烟头真相详情

事件发生在武汉洪山，刘先生在2108年12月21号叫了份外卖作为午餐。没多久，外卖就送来了，饿得不行的刘先生立马吃了起来。可是一吃到嘴里，刘先生就觉得这菜有点奇怪，里面好像有什么东西。结果仔细一看，里面竟有一个烟头，这让刘先生觉得恶心不已，愤怒的他在该外卖平台对店家进行了投诉。点评内容是这样写的：我以后再也不吃这家店的东西了，今天的外卖吃出了烟头。烟头上面有我的牙齿印，真是脏。商家在一天后进行了回复，回复内容让刘先生看了更加气愤。

商家到底回了什么，让刘先生气不打一处来。商家在刘先生的点评下回复道：如果你再吃下去估计可以吃出一包黄鹤楼，真是不好意思了。黄鹤楼是一款香烟的牌子，这刘先生当然知道。看是说了不好意思，但是没有一点歉意。还直接正面反怼刘先生，回复十分嚣张。完全看不出商家意识到自身的错误。据悉，刘先生于是借助微博和外卖平台反映了这件事，当然也包括了食品药品监督管理部门。希望可以就此事进行处理。

对于男子外卖吃出烟头，店家声称当天刘先生点的其实是一份优惠价不到十元的鸭肉。他们店里一直非常注意环境卫生和菜品的卫生，因此当天刘先生进行投诉。他们对鸭肉里吃出烟头表示了怀疑，觉得是有人捣鬼。一时冲动，就那样回复了刘先生，现在想起来，当时那样回复确实不对，态度也不好，这样处理是不对的。

店家老板意识到当初处理方式存在问题。那么最后这事是怎么解决的？店家退了当天刘先生的外卖钱，还多赔了十几元作为补偿。

目前，该外卖平台还未就此事做出回应，有最新消息，小编会及时进行报道。有顾客投诉，店家应该正面回应问题，找出不足之处。而不是意气用事，那样只会让麻烦变大。我们应该保证店内环境卫生足够整洁，不论是送外卖的还是店内吃的食物，都必须注意卫生。这样才会让顾客满意，生意自然会红火起来。

外卖餐饮吃出异物 网络订餐如何维权

中国外卖经济产业规模已经到达2000亿以上，涉足这个行业的从业人员也突破700万人，每天外卖订单量N千万单，这么大的食品流通量真的都安全吗？快节奏的生活、加上网络的快速发展，让现在的人们可以足不出户，点点手机，就能吃到一份热腾腾的美食。可以说，网络订餐已经成为很多人生活中不可缺少的一部分。

今年20岁的东阳小伙小陈同样也喜欢通过网络这一快捷方式进行点餐。近日，小陈点了一份快餐，却在快餐中吃出异物，差点把嘴划破，他和送餐员反映，送餐员认为自己只是负责送外卖，不负责其他问题；跟餐饮店老板联系，老板说他的外卖没问题，应该是送餐员的问题，双方相互推诿。小陈对此感到很困惑，如果自己因为吃外卖而受伤，那么这个责任应该由谁承担？带着这个疑问，他走进了东阳市司法局横店司法所。

司法所工作人员在了解详细情况后表示，如果消费者在网络订餐平台购买到的食品存在质量或者其他问题的，应及时保存好小票、聊天截图、付款截图等证据，向县级以上地方食品药品监督管理部门进行投诉举报。

此外，根据《中华人民共和国食品安全法》第三条规定：食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。根据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第十四条规定：送餐人员应当保持个人卫生，使用安全、无害的配送容器，保持容器清洁，并定期进行清洗消毒。送餐人员应当核对配送食品，保证配送过程食品不受污染。

根据规定餐饮经营者与第三方平台均应当承担各自的责任，本案中小陈可以通过订餐的相关凭证向食品药品监督管理部门进行投诉举报。

网络订餐快速发展的同时，同样存在比如准入门槛过低、各方主体责任未完全落实、监管查处较为困难等问题。司法所工作人员提醒大家，在选择网络订餐时，一定要保存好相关的凭证，如网络订餐凭证，食物收到后及时拍照固定证据，以便在发生纠纷时能更好地维护自身权利。