1.安全。可以退的。
2.解决方法。首先,是带齐所有的购买凭证,确证翡翠是在某某时间,某某地点,某某店铺,花多少钱购买。如不在购买当地,可以百度,购买地工商行政管理局电话,致电说明情况,会得到回复在某某网页下载—张投诉表格。详细填写好投诉表格,理由是“价格虚高”,千万别填什么假货,这样往往因为翡翠是真的,而无法退货退款。发送到指定邮箱,完成投诉程序。—般七天之内,在完成退货之后,退款会打给楼主。