1.不要在公众场合给他人难堪:在职场中,如果遇上你看不惯的人,也不要在任何公众场合给他人难堪。有时候你脱口而出的一句话,会令人羞怒,于你而言,不仅没有任何益处,还容易引火上身。还有时候,你压根不知道别人经历过什么,又有什么资格随便评判他人的言行呢?
2.批评也要看关系:忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
3.批评同时提出建议:提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
4.赞美行为而非个人:举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师”。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
5.赞美别人的话要具体:称赞别人的时候,不要只是说:你很漂亮!你很贤惠!你好厉害啊!相比敷衍地夸一句就过了,称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。越是具体,越是把赞美的话落实到行动里,越会让人愉悦。